Veri Silme Talimatı
Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]
PostPilot olarak, işlediğimiz kişisel verilerinizin ve Instagram/Facebook/Google İşletme Profili bağlantınız üzerinden eriştiğimiz verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa, verilerinizin nasıl silineceğini adım adım açıklar.
Adım 1 — Silme Talebi Gönderin
Aşağıdaki kanallardan biriyle bize ulaşın ve "verilerimin silinmesini istiyorum" talebinizi iletin:
- Site asistanı: sağ alttaki sohbet balonundan "Verilerimi silmek istiyorum" yazın
- E-posta: [e-posta placeholder] — konu satırına "Veri Silme Talebi" yazın
Talebinizde kimliğinizi doğrulamamız için işletme adınızı ve bize kayıtlı telefon numaranızı/e-postanızı belirtmenizi rica ederiz (kötüye kullanımı önlemek için).
Adım 2 — Kimlik Doğrulama
Talebin gerçekten hesap/işletme sahibinden geldiğini teyit etmek için, kayıtlı iletişim bilginiz üzerinden (e-posta) size dönüş yaparız. Bu adım genellikle [1-2 iş günü] sürer.
Adım 3 — Silme İşlemi
Doğrulama sonrası 30 gün içinde:
- İşletme bilgileriniz, marka brief'iniz ve bize ilettiğiniz fotoğraflar sistemlerimizden silinir (yasal saklama yükümlülüğü olan fatura/muhasebe kayıtları hariç — bkz. Gizlilik Politikası madde 7).
- Instagram Business / Facebook / Google İşletme Profili bağlantınız varsa, erişim jetonu (OAuth token) iptal edilir ve platform bağlantısı kaldırılır. Bu, PostPilot'un hesabınıza erişimini tamamen sonlandırır.
- Üçüncü taraf servis sağlayıcılarımıza (AI servisleri, hosting) daha önce iletilmiş olup halihazırda işlenmiş/silinmiş verilerin o servislerdeki saklama politikalarına göre ayrıca silinmesi için sağlayıcıya iletim yapılır (bu servislerin kendi saklama süreleri olabilir; ayrıntı için ilgili sağlayıcının politikasına bakınız).
- Talebiniz ve silme işlemi kayıt altına alınır (yalnızca "talep edildi ve gerçekleştirildi" bilgisi, uyuşmazlık ihtimaline karşı asgari sürede tutulur).
Adım 4 — Onay
Silme işlemi tamamlandığında size e-posta ile teyit gönderilir.
Yalnızca Platform Bağlantısını Kaldırmak İstiyorsanız
Verilerinizi tamamen sildirmeden, yalnızca Instagram/Facebook/Google bağlantınızı kesmek isterseniz:
- Instagram/Facebook için: Facebook hesabınızda Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri menüsünden PostPilot'u kaldırabilir veya bize "bağlantıyı kes" talebi gönderebilirsiniz.
- Google İşletme Profili için: Google Hesabınızda Güvenlik → Üçüncü Taraf Erişimi menüsünden PostPilot erişimini iptal edebilir veya bize talep gönderebilirsiniz.
Bağlantı kesildiğinde elimizdeki erişim jetonu geçersiz hale gelir ve derhal silinir.
Sorularınız İçin
destek@postpilot.world · sitedeki asistan
Data Deletion Instructions
To request deletion of your data (including any Instagram/Facebook or Google Business Profile connection data accessed via PostPilot):
- Contact us via email (destek@postpilot.world) or the on-site chat assistant with the subject "Data Deletion Request."
- We verify your identity via your registered contact method (1-2 business days).
- Within 30 days of verification, we delete your business information, brand brief, and submitted photos from our systems (except records we are legally required to retain, e.g., invoicing), revoke and delete any OAuth access tokens, and disconnect the linked Instagram/Facebook/Google Business Profile account.
- We send confirmation once deletion is complete.
Users may also revoke PostPilot's access directly from Facebook Settings → Apps and Websites, or from Google Account → Third-party access, which immediately invalidates our access token.